Operator magazin: CSC HEGEMON SOFTLINE GROUP SRL CUI: 46620884 Nr. Reg. Comerț: J03/2150/2022 Adresă: Principala 412, Bogați, Argeș, România Email: info@enervolt.ro

Accesarea și utilizarea website‑ului Enervolt.ro implică acceptarea integrală a prezentelor Termene și Condiții. Recomandăm citirea atentă a acestui document.

1. Definiții

  • Vânzător / Operator: CSC HEGEMON SOFTLINE GROUP SRL

  • Client / Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă

  • Produse: bunuri comercializate pe Enervolt.ro

  • Comandă: document electronic prin care clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse

  • Contract: acordul la distanță încheiat între vânzător și client

2. Obiectul site‑ului

Enervolt.ro comercializează produse electrice, electronice, accesorii, consumabile și alte articole tehnice.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica gama de produse, prețurile și disponibilitatea fără notificare prealabilă.

3. Înregistrarea contului

Clientul este responsabil pentru:

  • păstrarea confidențialității datelor de acces

  • corectitudinea datelor furnizate

  • activitatea desfășurată în cont

Operatorul nu răspunde pentru utilizarea neautorizată a contului.

4. Prețuri și disponibilitate

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

  • Prețurile pot fi modificate fără notificare.

  • Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stoc.

  • În caz de eroare tehnică evidentă (preț 0 lei, preț derizoriu etc.), operatorul își rezervă dreptul de a anula comanda.

5. Plasarea și procesarea comenzilor

  • Comenzile sunt procesate în 24–48 ore în zile lucrătoare.

  • Confirmarea comenzii se face prin email.

  • Operatorul poate refuza o comandă în cazuri justificate (stoc epuizat, date incomplete, suspiciuni de fraudă, abuzuri anterioare).

    Comenzi cu valoare ridicată
    Pentru anumite comenzi cu valoare ridicată, EnerVolt.ro își rezervă dreptul de a solicita confirmarea suplimentară a comenzii și/sau plata în baza unei facturi proforme înainte de expediere. Procesarea și livrarea comenzii vor fi efectuate după confirmarea plății, iar clientul va fi informat în prealabil.

6. Livrare

Livrarea se face prin curieri parteneri. Detalii complete sunt disponibile în pagina „Livrare”.

7. Metode de plată

Metodele de plată acceptate sunt prezentate în pagina „Metode de plată”.

8. Dreptul de retragere (retur)

Clientul are dreptul de a returna produsele în 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.

Condițiile complete sunt disponibile în pagina „Retur”.

9. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Procedura de garanție este disponibilă în pagina dedicată (o pot redacta și pe aceasta dacă vrei).

10. Limitarea răspunderii

Operatorul nu răspunde pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • incompatibilități tehnice cauzate de echipamentele clientului

  • întârzieri ale curierilor

  • erori tehnice ale platformei sau ale furnizorilor terți

Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda temporar funcționarea site‑ului pentru mentenanță.

11. Protecția datelor

Datele sunt prelucrate conform GDPR. Detalii complete sunt în pagina „Confidențialitate”.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul Enervolt.ro este proprietatea CSC HEGEMON SOFTLINE GROUP SRL și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul scris al operatorului.

13. Litigii

Litigiile se soluționează:

  1. pe cale amiabilă

  2. prin ANPC

  3. prin instanțele competente din România

14. Modificarea termenilor

Operatorul poate modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe site.